常見問題
【存款】
1. 如何存款到我的會員帳號上？
點選大撈家官網>登入帳號>點選儲值>完成後儲值後點數將直接到您遊戲帳號內。
2. 存款的方式有哪些？
大撈家娛樂城提供便利超商儲值、手機銀行、網銀 、 ATM ，這些方式都可選取自己喜歡的方式進行，存款完畢後額度就會到您遊戲帳號內 。
3. 信用卡可以存款嗎？
無法， 大撈家娛樂城僅提供便利超商儲值、手機銀行 網銀、ATM這些方式皆可使用 。
4. 存款後多久會上分？
銀行轉帳約 5-15 分到帳；超商繳款約 15-30 分內到帳，因金流傳輸關係時間略久屬正常現象 。
5. 我沒辦法銀行轉帳還可以玩嗎？
可以，大撈家娛樂城還提供超商付款給您做選擇。
6. 存款有上限嗎？
有，網銀金額最低 1,000 元到 50,000 元；超商儲值最低 1,000 元到 20,000元。
7. 超過入帳時間款項怎還沒到我遊戲帳號內？
跨行匯款取決於銀行辦理速度，一般都是1-8小時到帳時間。收到款項大撈家娛樂城都會立即處理上分，玩家皆不用擔心資金不見問題。
【託售】
1. 如何進行託售？
到會員中心點選提款，申請後將會為您處理撥款到您的綁定的帳戶內。
2. 託售有手續費嗎？
一天提款免手續費次數為 1 次。
3. 託售後多久會轉帳到榜定的銀行帳戶？
一般 5 – 15 分鐘立即到帳，會由三方金流撥款至您的帳戶內。
4. 申請託售為什麼被取消？
被取消的原因有很多。可以請大撈家線上客服團隊幫您查看，可能是優惠流水不足或是銀行帳號異常等等原因。
5. 每日最多可以申請多少託售多少錢？
最低 500 元到最高 50 萬。
6. 託售只能用銀行卡匯款嗎？
對的，託售能使用銀行來申請提款。銀行辦理快速且留有交易紀錄，對您也有保障。
7. 如何更換綁定的銀行卡？
到會員中心點選銀行卡管理即可新增及變更存提款銀行。
注意：需選擇綁定與真實姓名一致的銀行。
8. 流水不足可以託售嗎？
無法，參加的活動優惠中，都有詳細說明流水規則。可以在託售頁面點選結算轉碼，查看當前碼量及本次提款所需洗碼量。
【帳號相關問題】
1. 如何註冊會員？
點選註冊按鈕，填寫基本資料，勾選同意服務條款，即完成註冊手續。
2. 手機收不到驗證碼怎麼辦？
可再重新發送，或檢查電話號碼是否輸入錯誤。假如都無法解決，可以尋求大撈家線上客服團隊進行協助。
3. 使用者名稱一定要用本名嗎？
是的，確保您是本人做使用。使用者名稱務必輸入正確姓名，並且確保與要綁定的銀行帳戶戶名相同，作為之後銀行卡的驗證。
4. 會員帳號為什麼一直無法通過註冊？
僅可輸入英文或數字的組合，查看是否有空格或符號。
5. 註冊資料全都輸入完成了，無法送出？
請您查看是否有勾選服務條款。
6. 忘記密碼怎麼辦？
前往登入頁面，右下角點選忘記密碼，輸入註冊時填入的電話號碼，取得驗證碼，輸入新密碼，即可完成重設密碼。
7. 可以重複註冊會員號嗎？
不可以，一個會員僅可使用/擁有一個會員帳號。
8. 之前註冊的會員號不想要了，可以更換嗎？
已註冊之帳號無法取消/刪除/更換。
9. 姓名與綁定的銀行卡可以不一樣嗎？
不可以，為確保帳號為您本人使用，需以本人真實姓名；確保與要綁定的銀行帳戶戶名相同。
10. 如何驗證身分？
註冊完成後到，會員中心點選銀行卡管理，填寫銀行資料並上傳相應之存摺、身分證正反面，即完成驗證。
11. 怎麼綁定銀行卡？
註冊完成後到，會員中心點選銀行卡管理，填寫銀行資料並上傳相應之存摺、身分證正反面，即完成驗證。
12. 驗證一定要提供身分證嗎？
是的，為了確認此帳號一切操作皆為您本人做使用，避免綁定過程出現錯誤，導致玩家們贏錢時，匯錢給了他人，因此需要相關身分及存摺資訊核對。
【遊戲相關】
1. 大撈家娛樂城有哪些遊戲？？
大撈家娛樂城遊戲種類多樣化，大致分為 7 大類，真人、體育、電競遊戲、電子老虎機 、彩票 、棋牌 、捕魚 等等，遊戲種類眾多等待您發掘最適合您的遊戲類型 。
2. 遊戲額度可以轉換嗎？
大撈家娛樂城支持遊戲與遊戲之間進行額度轉換，有一鍵回收功能以及自動轉移額度的開關，供您自由選擇額度轉換的方式。
3. 流水洗碼量有效投注是什麼？
即為投注量、下注量，簡單而言就是無論遊戲最後之輸贏，只要是曾經壓注過的金額，都會有所謂的洗碼量，”和局”並不列入有效投注量。
4. 要怎麼知道我的洗碼量？
到會員中心點選提領>結算轉碼，可查看當前碼量及本次提款所需洗碼量。
5. 我沒有領取優惠為甚麼有流水？
為防止有心人士利用大撈家娛樂城進行非法洗錢活動，即使會員沒有申請參加優惠活動，在儲值時每筆金額都會產生一倍的流水，玩家完成一倍流水即可託售。
6. 最低投注多少錢？
須依每個遊戲種類不同有不同的限制，皆可以到遊戲內查看相關規則。
7. 投注後多久會派彩？
為追求賽果正確性、公平性、公開性，派彩皆由官方結果為依據並以最快速度進行派彩。
8. 大撈家 APP 怎麼下載？
- 網頁版：到大撈家官網，掃描QRcode就可以完成APP下載囉。
- 手機版：到大撈家官網，網頁頂端點選下載大撈家APP。
9. 在平台進行投注是否安全？
本公司網頁絕對安全。大撈家娛樂城承諾，絕不泄漏客戶的個人資料給任何商業機構。
此外，我們亦要求有交易往來的銀行，信用卡中轉代理等嚴格保密客戶的資料。所有的存款將視為貿易戶口，並不會交給其它的人士進行。
最後更新日期：2025 年 8 月
大撈家娛樂城，竭誠為您提供最安全、最公平的遊戲體驗！
